Conditions de réservation et d’annulation
Chez Wanderbelleauty, chaque rendez-vous est préparé avec soin afin de vous offrir une prestation personnalisée dans les meilleures conditions. Afin de garantir une organisation optimale et de respecter le temps consacré à chaque cliente, nous vous invitons à prendre connaissance des présentes conditions avant toute réservation.
1. Réservation et modalités de paiemenT
Les rendez-vous se prennent en ligne via notre plateforme de réservation.
Prestations de maquillage semi-permanent
L’acompte de 20 € constitue un premier versement sur le prix total de la prestation et engage les deux parties. Il sera déduit du montant restant dû à l’issue de la prestation.
Le solde est payable à l’issue de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés par Wanderbelleauty.
Épilations et consultations préalables
Le paiement intégral de 30 € est demandé lors de la réservation. Cette somme correspond au prix total de la prestation et non à un acompte.
2. Modification et annulation du rendez-vous
Toute demande de modification ou d’annulation doit être communiquée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
Annulation ou modification plus de 48 heures à l’avance
Toute demande d’annulation ou de modification effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous permet de reporter la somme versée sur un prochain rendez-vous, selon les disponibilités de Wanderbelleauty.
Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous
En cas d’annulation ou de demande de report moins de 48 heures avant le rendez-vous, la somme versée pourra être conservée, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.
Absence sans prévenir
En cas d’absence au rendez-vous sans information préalable, la somme versée pourra être conservée, dans les limites autorisées par la réglementation applicable. Une nouvelle réservation pourra nécessiter un nouveau versement.
Ces dispositions s’appliquent sous réserve des droits légaux de la clientèle, notamment du droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
3. Retards
Merci de vous présenter à l’heure prévue pour votre rendez-vous.
Une tolérance de 10 minutes de retard maximum est accordée, sous réserve des contraintes du planning.
Au-delà de 10 minutes de retard, Wanderbelleauty se réserve la possibilité d’adapter la prestation, de reporter le rendez-vous ou de l’annuler si le temps restant ne permet pas de réaliser le soin dans de bonnes conditions.
En cas de retard, merci de prévenir dès que possible. Les éventuelles conséquences financières seront appréciées conformément aux conditions applicables et à la réglementation en vigueur.
4. Contre-indications et informations préalables
Avant votre rendez-vous, merci de signaler toute information susceptible d’avoir une incidence sur la réalisation de la prestation, notamment les contre-indications, les traitements en cours, les allergies connues ou les prestations antérieures de maquillage semi-permanent.
Si une contre-indication empêche la réalisation du soin, une solution adaptée sera étudiée avec vous. Les éventuelles modalités de report ou de remboursement dépendront des circonstances et des règles applicables.
5. Annulation par Wanderbelleauty
En cas d’empêchement exceptionnel de notre part, vous serez informée dans les meilleurs délais et un nouveau créneau vous sera proposé.
Si aucun nouveau créneau ne vous convient, les sommes versées seront traitées conformément aux obligations légales applicables.
6. Acceptation des conditions
Nous vous invitons à prendre connaissance des présentes conditions avant de confirmer votre réservation.
La validation de la réservation vaut acceptation des conditions applicables, sans préjudice des droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation en vigueur.
Pour toute question concernant votre réservation, vous pouvez contacter Wanderbelleauty avant votre rendez-vous.